Términos y condiciones de venta

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1.-Identificación de las partes

2.-Objeto

3.-Descripción de los productos y servicios

4.-Proceso de compra

5.-Formas de pago

6.-Envío

7.-Idioma

8.-Desistimiento y devoluciones

9.-Resolución alternativa de conflictos

Las presentes condiciones generales de contratación, junto al formulario web de pedido que se envía al aceptarlas, suponen el contrato entre ACADEMIA ALTO RENDIMIENTO (Rodrigo Sampedro Gutiérrez 72136257T), en adelante, la EMPRESA, y cualquier usuario que realice una compra o matriculación en acciones formativas (en adelante, el Cliente o Alumno) a través de www.altorendimiento.academy (en adelante, el Sitio Web).

Al enviar su solicitud deberá activar la casilla “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web”, que aparece junto al formulario. Al marcar esta casilla, el Cliente manifiesta haber leído las presentes condiciones, declara aceptarlas y otorga su consentimiento expreso a todo el contenido del contrato en la versión publicada en el momento de su aceptación, comprometiéndose sin reservas a su cumplimiento.

1.-Identificación de las partes

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la EMPRESA ofrece la siguiente información como parte contratante titular del Sitio Web:

Los bienes o servicios que se venden a través de la web www.altorendimiento.academy son todos los relacionados con nuestra actividad.

No todos los productos los vendemos directamente sino que a veces vendemos a través de terceros proveedores que son quienes suministran directamente el producto.

En la página www.altorendimiento.academy  estás contratando realmente con ACADEMIA ALTO RENDIMIENTO (Rodrigo Sampedro Gutiérrez 72136257T) con los datos de contacto y domicilio que figuran en dicha web.

2.-Objeto

El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables a la contratación por parte del Cliente de los servicios y productos de la EMPRESA mediante su matriculación en la acción formativa seleccionada por el Cliente o el formulario de pedido de entre las ofertadas en el Sitio Web. Estas condiciones están formuladas de acuerdo al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista,  y Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

3.-Descripción de los productos y servicios

En el Sitio Web se ofrecen acciones formativas (cursos) en modalidad presencial u online, mentoring, coaching, así como la venta de libros. En la ficha individual de cada acción formativa se informa de su modalidad “presencial” u “online”, precio, los materiales que se entregan, la disponibilidad de plataforma online para su realización, temario, así como otras características relevantes para la realización de curso.

Los precios publicados en www.altorendimiento.academy son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos ellos aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos, impuestos aparte, a no ser que se indique lo contrario.

Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor www.altorendimiento.academy.

Los servicios y productos están pensados para personas comprometidas con su crecimiento y desarrollo personal, personas que son conscientes de que el tiempo es limitado, y que, por ello, respetan su tiempo y el de los demás. Te invito a que eches un vistazo a los servicios y productos, a que profundices en los artículos que los definen a fondo, y te preguntes. ¿es realmente tu momento ahora? ¿estás dispuesto a comprometerte con el proceso?

Por todo ello, mis servicios son para ti si:

  1. Estás interesado en que sea yo tu coach o mentor.
  2. Eres una persona comprometida: has decidido tomar responsabilidad de tu vida, te comprometes con el proceso, estás dispuesto a hacer lo necesario para cumplir tu objetivo y estás dispuesto a pasar a la acción:
    1. Actitud positiva y hacia adelante
    1. Trabajo duro, pasión y esfuerzo (bien entendido, gestionado y enfocado)
  3. Eres una persona puntual: Eres consciente del valor del tiempo: Y por ello respetas tu tiempo y el de los demás
  4. Que entienden lo que es un proceso de Mentoring y/o de Coaching (ICF), su potencial impacto y lo que pueden esperar de ellos. Es decir, estás de acuerdo con las condiciones del servicio descritas.
  5. Estás dispuestos a pagar el precio estipulado para estos procesos conmigo o mis colaboradores.

Pasos de contratación:

  1. LEE LAS CONDICIONES DE SERVICIO Y CONÓCEME: En primer lugar, te invito a que leas las condiciones de los servicios en la parte inferior de la Web. Adicionalmente, echa un vistazo a la web, mira mi LinkedIn, pide referencias… asegúrate de que mis servicios y yo, encajamos con lo que estás buscando.
  2. RESERVA TU SESIÓN ESTRATÉGICA: Si aún no hemos hablado, la sesión estratégica es necesaria: En ella podrás contarme qué buscas y qué necesitas, y analizaremos juntos si es algo que puede conseguirse mediante el Coaching y Mentoring que ofrezco.
  3. RESERVA TU SESIÓN “1 A 1” DEL SERVICIO ELEGIDO: Si aún no hemos hablado, la sesión estratégica es necesaria: En ella podrás contarme qué buscas y qué necesitas, y analizaremos juntos si es algo que puede conseguirse mediante el Coaching y Mentoring que ofrezco.

En relación con los servicios disponibles:

3.1.-SESIÓN ESTRATÉGICA:

¿Objetivo? Antes de contratar nada, antes de que inviertas tiempo y dinero, me gustaría que me cuentes lo que necesitas. Así, podremos evaluar juntos si tu meta/objetivo es compatible con mis servicios.

Es OBLIGATORIA antes de contratar un servicio concreto.

La fecha la elegirá el cliente en la agenda de la web.

Este servicio puede incluir, en función de la contratación final:

Algunas condiciones a tener en cuenta:

Las sesiones de estrategia están diseñadas para evaluar juntos si tu meta/objetivo es compatible con mis servicios.

Los resultados solo dependen de ti, de tu punto de partida, de las acciones que tomes y del nivel de compromiso que pongas. Por eso, Rodrigo Sampedro Gutiérrez no puede garantizar ningún resultado concreto. Sólo tú eres responsable de tus decisiones y de las acciones relacionadas con tu bienestar, y desarrollo y crecimiento personal y profesional. Rodrigo Sampedro Gutiérrez no tiene responsabilidad alguna sobre las decisiones que tomes antes, durante y después de Las sesiones de estrategia

Las sesiones de estrategia no es psicoterapia, ni psicoanálisis, ni mentoring, ni coaching, ni consultoría, ni formación, ni reemplaza ningún tratamiento médico. Tampoco diagnostica, trata o cura enfermedades mentales, físicas o de otra índole.

La contratación de las sesiones de estrategia implica la aceptación de estas condiciones:

3.2.-MENTORIA 1 a 1 (Online)

Mentorning en relación con:

La fecha y duración se acordará entre las partes en la Sesión Estratégica.

Este servicio puede incluir, en función de la contratación final, y de las promociones vigentes:

Algunas condiciones a tener en cuenta:

Las sesiones de mentoring están diseñadas para ayudarte a crecer y desarrollarte tanto a nivel personal como profesional. Te ayudan a alcanzar tus objetivos, adquirir herramientas y habilidades y a crear planes de acción. Está diseñado para que adquieres conocimiento de desarrollo personal y lo pongas en práctica para la consecución de tus resultados.

Los resultados solo dependen de ti, de tu punto de partida, de las acciones que tomes y del nivel de compromiso que pongas. Por eso, Rodrigo Sampedro Gutiérrez no puede garantizar ningún resultado concreto. Sólo tú eres responsable de tus decisiones y de las acciones relacionadas con tu bienestar, y desarrollo y crecimiento personal y profesional. Rodrigo Sampedro Gutiérrez no tiene responsabilidad alguna sobre las decisiones que tomes antes, durante y después del proceso de mentoring.

El mentoring no es psicoterapia, ni psicoanálisis, ni coaching, ni consultoría, ni formación, ni reemplaza ningún tratamiento médico. Tampoco diagnostica, trata o cura enfermedades mentales, físicas o de otra índole.

Por lo tanto: en las sesiones de mentoring podré ofrecerte mi experiencia en los diferentes campos en los que he estado, para que consigas lo que te hayas propuesto (no puedo ayudarte a sanar heridas del pasado o desbloquear emociones limitantes (no es psicoterapia)) … Es un proceso para que encuadres lo que quieres, entiendas de dónde vienes, donde estás y dónde quieres ir, entiendas lo que tienes y qué necesitas, y desde ahí, elaborar un plan juntos de acción y seguimiento. Para más información, mira el vídeo en el que explico un proceso de mentoría.

Por todo ello, es obligatorio una sesión estratégica antes de empezar con el servicio Mentoring

La contratación de los servicios de mentoring implican la aceptación de estas condiciones:

3.3.-COACHING1 a 1 (Online)

Coaching en relación con:

La fecha y duración se acordará entre las partes en la Sesión Estratégica.

Este servicio puede incluir, en función de la contratación final, y de las promociones vigentes:

Algunas condiciones a tener en cuenta:

Las sesiones de coaching están diseñadas para ayudarte a mejorar la calidad de tu vida, tanto a nivel personal como profesional. Te ayudan a alcanzar tus objetivos, a eliminar creencias limitantes y comprender el origen de estas.

Los resultados solo dependen de ti, de tu punto de partida, de las acciones que tomes y del nivel de compromiso que pongas. Por eso, Rodrigo Sampedro Gutiérrez no puede garantizar ningún resultado concreto. Sólo tú eres responsable de tus decisiones y de las acciones relacionadas con tu bienestar. Rodrigo Sampedro Gutiérrez no tiene responsabilidad alguna sobre las decisiones que tomes antes, durante y después del proceso de coaching.

El coaching no es psicoterapia, ni psicoanálisis, ni mentoring, ni consultoría, ni formación, ni reemplaza ningún tratamiento médico. Tampoco diagnostica, trata o cura enfermedades mentales, físicas o de otra índole.

Por lo tanto: en las sesiones de coaching no puedo darte consejo (no es una mentoría ni Consultoría), no puedo ayudarte a sanar heridas del pasado o desbloquear emociones limitantes (no es psicoterapia) … Es un proceso para que descubras lo que llevas dentro, lo que te limita, lo que necesitas adquirir, y siempre enfocado desde el presente al futuro. Para más información, consulta el vídeo en el que explico un proceso de coaching.

Si sufres algún tipo de problema médico, es posible que estas sesiones de coaching no sean la solución que necesitas. También es tu responsabilidad preguntar a tu médico si estas sesiones de coaching son compatibles con tu tratamiento y actuar en consecuencia.

Por eso, es obligatorio una sesión estratégica antes de empezar con el servicio Coaching.

La contratación de los servicios de coaching implica la aceptación de estas condiciones:

3.4.-VIP 1 A 1 PRESENCIAL

La fecha y duración se acordará entre las partes en la Sesión Estratégica.

Este servicio puede incluir, en función de la contratación final:

¿Objetivo? Un programa de inmersión intensivo a medida, que utiliza sesiones de Coaching, de Mentoring y de MBSR para contribuir a tu crecimiento y desarrollo personal y profesional.

Contrata una sesión Estratégica y acordamos horas y fecha. Luego tendremos una sesión online para entender mejor y estudiar tu caso, y planificar la sesión presencial a medida. Tras la sesión Presencial, tendremos otra sesión online de seguimiento.

Desplazamiento, alojamiento, dietas y otros gastos del Cliente, no incluidos.

Si cancelas, o cambias la fecha, te devolveré todo el dinero abonado menos: 100 € de gestión y el precio total del alquiler de la sala (y otros gastos en los que haya incurrido, si el presencial iba a realizarse fuera de Madrid: transporte, hotel…etc).

Los resultados solo dependen de ti, de tu punto de partida, de las acciones que tomes y del nivel de compromiso que pongas. Por eso, Rodrigo Sampedro Gutiérrez no puede garantizar ningún resultado concreto. Sólo tú eres responsable de tus decisiones y de las acciones relacionadas con tu bienestar. Rodrigo Sampedro Gutiérrez no tiene responsabilidad alguna sobre las decisiones que tomes antes, durante y después del proceso.

Esta sesión no es psicoterapia, ni psicoanálisis, ni reemplaza ningún tratamiento médico. Tampoco diagnostica, trata o cura enfermedades mentales, físicas o de otra índole.

Si sufres algún tipo de problema médico, es posible que estas sesiones de coaching no sean la solución que necesitas. También es tu responsabilidad preguntar a tu médico si estas sesiones de coaching son compatibles con tu tratamiento y actuar en consecuencia.

Por eso, es obligatorio una sesión estratégica antes de empezar con este servicio.

La contratación de los servicios de coaching implica la aceptación de estas condiciones:

  1. Las sesiones tienen la duración indicada en la página web. Empezarán a la hora acordada, y finalizarán a la hora acordada.
  2. Las sesiones se realizan presencialmente.
  3. El pago de las sesiones debe realizarse en el momento de reserva de hora.
  4. Si cancelas, o cambias la fecha, te devolveré todo el dinero abonado menos: 100 € de gestión y el precio total del alquiler de la sala (y otros gastos en los que haya incurrido, si el presencial iba a realizarse fuera de Madrid: transporte, hotel…etc).
  5. Si cliente no acude a su sesión en lugar, día y hora que haya reservado la sesión se considerará celebrada.
  6. Las tarifas pueden modificarse a discreción de Rodrigo Sampedro Gutiérrez. Las nuevas tarifas serán comunicadas con 15 días de antelación por parte de Rodrigo Sampedro Gutiérrez y el cliente puede decidir cancelarlas sin coste adicional.
  7. Como el resto de condiciones expuestas en este documento.

En todos los servicios existe un Acuerdo de confidencialidad.

Nuestra relación como coach/mentor y cliente/usuario se basa en el respeto, honestidad y confidencialidad.

Toda la información compartida en nuestras sesiones y en el Cuestionario Sobre ti será estrictamente confidencial y en ningún momento compartida con terceros salvo que haya:

En cuanto a otras formaciones, talleres, cursos, programas, o similar (1 a 1 , o 1 a N), que puedan publicarse, las condiciones arriba escritas también aplicarán.

4.-Proceso de compra

La contratación de una acción formativa, cursos, coaching, mentoring o compra de libro se realiza mediante los siguientes pasos:

1.            Cualquier usuario puede acceder a la información y precios de cada acción formativa ofrecida en el Sitio Web sin necesidad de registro o facilitar sus datos. En todo caso será aplicable lo dispuesto en el Aviso Legal del Sitio Web.

2.            Antes de realizar una compra o pedido, el usuario puede preguntar cualquier duda al respecto de manera gratuita utilizando los canales de contacto habilitados en la página web, aceptando previamente nuestra Política de Privacidad.

3.            El Cliente debe cumplimentar el formulario con los datos marcados como obligatorios. Se ha de seleccionar la forma de pago e introducir los datos para el mismo según la forma elegida. Para más información, consultar el apartado “Formas de Pago” de las presentes condiciones.

4.            Para poder formalizar el proceso de compra, el Cliente deberá marcar la casilla de “Acepto las Condiciones Generales” que enlazan al presente texto. Al marcar dicha casilla el Cliente declara expresamente haber leído y comprendido todas las estipulaciones del contrato, aceptándolas sin reservas. El contrato quedará formalizado en el momento de la recepción de la solicitud por parte de la EMPRESA.

5.            Al finalizar el proceso, la EMPRESA enviará acuse de recibo por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente.

Durante todo el proceso de compra el Cliente podrá resolver cualquier duda a través de los datos de contacto que figuran en nuestro Sitio Web. El uso de estos canales para la tramitación del pedido no supondrá ningún coste adicional para el Cliente.

5.-Formas de pago

A continuación, explicamos los métodos de pago de nuestros servicios formativos. Durante el proceso de compra le aparecerán de manera general tres opciones:

No será aceptado el ingreso de cheques, bitcoin o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias.

No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales.

En la compra de nuestros productos no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni deposito.

No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web.

Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad y otras garantías legales.

También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra.

6.-Envío

No se realizan envíos.

7.-Idioma

Este contrato se formaliza en lengua castellana. La EMPRESA podrá traducir las presentes condiciones, así como la política de privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en el Sitio Web. No obstante respecto a lo anterior, la versión en el idioma español será la que prevalezca en caso de conflicto.

8.-Desistimiento y devoluciones

El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

De acuerdo al artículo 102 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente podrá ejercer su DERECHO DE DESISTIMIENTO en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la compra. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente que el Cliente comunique a la EMPRESA su voluntad dentro del plazo señalado anteriormente, pudiendo utilizar para ello el correo electrónico admin@altorendimiento.academy , donde se le indicará el procedimiento a seguir para tramitar la devolución del material o el desistimiento del curso.

Los gastos derivados de las devoluciones o cambios correrán a cargo del cliente.

Si el Cliente hubiera realizado en su integridad la acción formativa (curso, mentoring o coaching), no será aplicable tal derecho de conformidad al art. 103, a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si lo ha realizado de forma parcial, se devolverá la parte proporcional de la prestación del servicio.

9.-Resolución alternativa de conflictos

Le informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de conflictos en materia de compras online. El objetivo de esta plataforma es facilitar un sitio web interactivo y ofrecer un punto de atención único a aquellos consumidores y comerciantes que quieran resolver, de manera extrajudicial, controversias derivadas de las transacciones en línea en e-commerce.

Puede acceder a la plataforma mediante el siguiente enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES